Reea (firma la care lucrez) organizeaza prima editie a conferintei TOP DAY, luna viitoare. Aveti mai jos comunicatul de presa.
Prima ediție a conferinței TOP DAY va avea loc la Tîrgu Mureș, în data de 21 Iunie la Hotel Grand și își propune să ofere soluții reale și practice pentru dezvoltarea business-ului online. Evenimentul este organizat de REEA în parteneriat cu cea mai mare rețea de marketing afiliat din România – 2Parale.
Cu siguranță, dacă deții un brand, ești distribuitor sau producător te-ai gândit să vinzi online sau deja ai propriul tău shop online. Statisticile privind creșterea spectaculoasă înregistrată de comerțul electronic în România anul trecut sunt un motiv în plus să iei în serios ecommerce-ul Read more…
In dezvoltarea unui proiect exista de regula o ierarhie clara. Zic “de regula” pentru ca unii pot fi de parere ca regulile sunt facute ca sa fie incalcate. Parerea mea e contrara, cata vreme regulile au un scop pozitiv si bine definit – dar despre asta, in alt film.
Spuneam asadar ca exista o ierarhie clara in procesul de development. Insa – in majoritatea cazurilor (includ aici chiar si cartile de PM) – developerii sunt numiti resurse. Auzi mereu de “resurse implicate”, “resurse disponibile”, resurse-n sus si resurse-n jos. Exact aceasta terminologie incerc s-o combat in ultima vreme (cat m-ajuta posibilitatile). Si incerc sa fac asta pentru ca – in fond – vorbim de oameni, nu de resurse. Mi se pare aiurea si usor jignitor sa numesti un om “resursa“.
Oamenii nu sunt roboti. Daca erau, probabil ca denumirea de resursa ar fi fost mai potrivita decat in contextul actual. Si probabil ca unii si-ar dori sa conduca echipe de roboti si nu de oameni (nu fac parte dintre ei). Oricum am lua-o, oamenii care dezvolta un Read more…
Nu sunt tocmai un sofer model. Poate si faptul ca zburd pe doua roti in loc de patru are un amestec in toata chestia asta.
Imi place viteza si ma las uneori dus de val, insa imi place si sa respect anumite limite. Mai ales de cand am fost trei luni pieton, din cauza c-am gadilat acceleratia prea tare. Imi place sa cred ca pot vedea limita dintre pasiune si inconstienta, oricat de subtire ar fi ea. Si c-o respect.
Ieri a fost timp frumos, mare parte din zi. Asa c-am iesit – insotit de cea draga mie – la o tura in afara orasului, cu motocicleta. Ca sa profitam de soare.
La intoarcere am intalnit in trafic un sofer de BMW mult prea grabit. Sau distrat, cine stie. Oricum, era mare amator de cascadorii pe asfalt. Iar prin asta inteleg o serie de depasiri imprudente si figuri de cascador wannabe, prin care-i punea in pericol si pe ceilalti de pe drum.
Aveam impresia ca dorea – inainte de orice – sa iasa in evidenta. Sa vada ceilalti ce sofer “bazat” e el. Mergeam in coloana, cu viteza destul de mare. Din sensul opus venea – la fel de grabit – un Audi. Care aproape c-a fost nevoie sa intre in sant, ca sa se dea la o parte din calea soferului de BMW care tocmai se angajase (din nou) intr-o depasire cel putin riscanta.
Toti cei din coloana ne-am dat la o parte, pentru ca BMW-ul sa poata trece. Si nu din respect, ci ca sa scapam de el. Si-am scapat – pentru ca in scurt timp am intrat intr-un sat si am redus (regulamentar) viteza. Spre deosebire de “bazatul” de care spuneam, ce Read more…
Sunt fan inrait al seriei de jocuri video Assassin’s Creed. Cred c-am mai zis asta.
Joc insa pe PC. Nu ma dau in vant dupa console. Sau cel putin nu ma dadeam pana azi, cand am vazut ce se poate face (teoretic) in Assassin’s Creed cu Kinect-ul de la Microsoft.
Exista – prin cartile de management si pe blogurile de profil – diverse clasificari ale clientilor.
Unele dintre ele-s pertinente. Altele, mai putin. Toate tind insa spre organizarea pe grupuri si tipologii. De exemplu, nu se vorbeste despre un singur client dificil – ci despre tipologia clientului dificil. La fel, nu va exista niciodata un client amabil – ci o tipologie a clientului amabil, din care face parte si cel cu care tu tocmai lucrezi. Totodata, in functie de tipologia in care clientul tau se incadreaza – vei gasi si diverse sugestii legate de modul de lucru cu acel client, posibilitati de abordare, etc. Sugestii care te vor ajuta in comunicarea cu respectivul individ.
Insa nu tipologiile definesc oamenii, ci invers. Oamenii definesc tipologiile.
Si oricat de dificil ti-ar fi clientul dificil, tot va avea ceva anume – care-l deosebeste de alti clienti dificili. Asta nu inseamna ca acel “ceva anume” il va face mai putin dificil, ci ca il individualizeaza in cadrul tipologiei. Vei avea asadar un client dificil cu ceva in plus, ce nu mai au si ceilalti.
Acel “ceva” poate veni din mai multe directii.
De exemplu, daca e barbat – poate-i place fotbalul. Si are o echipa favorita. Sau poate e motociclist si-i place viteza. Sau poate e familist, iar sotia si copiii sunt tot ce conteaza pentru el. Sau poate e burlac si-i place sa-si piarda vremea prin cluburi. Poate-i plac ceasurile. Sau camasile cu dungi. Sau e fotograf amator. Sau poate colectioneaza timbre. Read more…
