Postari cu eticheta: munca

Nevoia de feedback

Feedback-ul are mai multe posibile definitii, dar cea care ne intereseaza acum in mod deosebit este aceea de “reactie la o actiune data”.
“Actiunea data” – in IT – se reduce la completarea unei sarcini sau a unui set de sarcini. In consecinta, feedback-ul va fi de fapt parerea clientului despre munca depusa.

Inainte insa de-a ajunge la client, munca respectiva va trece prin filtrul PM-ului – care e dator sa identifice eventualele probleme, sa le raporteze si sa supervizeze rezolvarea lor. Feedback-ul clientului ajunge de cele mai multe ori la echipa prin intermediul PM-ului. Totodata, PM-ul poate oricand sa-si exprime parerea cu privire la munca realizata de echipa sa. Asadar, sa dea propriul feedback.

Intr-un limbaj mai comun, definim asadar feedback-ul ca fiind o parere asupra unui lucru realizat de cineva. Ca e o parere pozitiva sau negativa, asta conteaza mai putin decat ati crede. E foarte important ca aceasta parere sa fie insa si constructiva, inainte de orice altceva.

Daca tu ca Project Manager dai un feedback pozitiv (adica munca realizata de catre cineva din subordinea ta se ridica la standardele impuse si e laudata de client), atunci nu-l ajuti cu nimic pe omul respectiv daca-i spui doar “ai facut o treaba excelenta” si-atat. In cel mai bun caz ii vei mari pe moment increderea in sine. In cel mai rau caz, o sa-l adormi pe laurii victoriei (ceea ce-l va face vulnerabil in fata urmatoarei provocari). Ai insa posibilitatea sa transformi asta in ceva consistent si durabil. Spune-i si de ce anume ceea ce-a facut el e “o treaba excelenta”. Da-i toate motivele care au dus la aceasta concluzie, ajuta-l sa constientizeze ca a atins un standard la care va trebui sa se alinieze de acum inainte. In acest fel, feedback-ul citeste mai departe


Priceputi vs. profesionisti

Definitiile cuvintelor din titlu – luate din DEX – suna cam asa :

priceput : Cineva care are cunostinte numeroase, care are o pregatire temeinica intr-un domeniu. Capabil, iscusit, abil.

profesionist : Cineva care exercita o profesiune pe baza unei pregatiri corespunzatoare, fiind remunerat pentru aceasta.

Din punctul meu de vedere, a doua definitie o implica pe prima. Adica – nu poti fi profesionist fara a fi priceput. Insa – cu toate acestea – exista o mare diferenta intre aceste doua concepte.

Aceasta diferenta este data de cateva reguli de etica profesionala – care fac diferenta dintre priceputi si profesionisti. O diferenta care conteaza enorm.

Listez mai jos unele dintre aceste reguli (pe care le consider mai relevante). Sigur – altele asemenea lor mai pot fi adaugate, in functie de domeniul de activitate si/sau citeste mai departe


Pana mea

Asta a fost una dintre primele expresii pe care Gica le-a invatat, cam in aceeasi perioada in care reusea sa articuleze “mama” si “tata”. O auzea des, in diverse situatii. Nu stia el (inca) ce inseamna, dar din moment ce o auzea atat de frecvent s-a gandit (cu mintea lui de copil) ca trebuie ca “pana mea” sa fie ceva important.

Cand a mai crescut, a observat ca pana era des pomenita in grupul sau de spargatori de seminte din fata blocului. Indiferent ca era a lui sau a altcuiva – “pana” era la mare cinste. Nu erai smecher daca nu pomeneai “pana” cel putin odata la doua propozitii.

A crescut si-a mers la scoala – iar invatatoarea l-a apostrofat zdravan cand l-a auzit vorbind de pana. El nu pricepea de ce, doar era obisnuit de mic sa vorbeasca asa.

Din cauza abuzului de pene in discutiile cu colegii, i-a fost scazuta nota la purtare. Cand si-a anuntat parintii – maica-sa a vrut sa-l bata. Noroc cu tac’su : “ce pana mea ai cu el, tu femeie? lasa-l citeste mai departe